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优化营商环境丨助力船员回家路,供应链公司顺利完成疫情期间首次内贸船员更换业务

 “感谢莆田港务,我终于可以如期换班回家了。” “国铨”内贸轮一名船员难掩心中的感激与喜悦。5月23日,供应链公司收到镇江市海运有限公司致电感谢,对我司克服疫情防控带来的困难,为“国铨”轮船员换班提供主动高效服务表示衷心感谢。

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 近日,由供应链公司代理的“国铨”轮,从京唐港运载煤炭靠莆头港口卸货。因任期已满,船员归家心切,船东致电我司,申请更换船员4人。为不影响船期,供应链公司想船员之所想,急船员之所急,严格按照属地防疫要求与船方共同制定了详细的换班方案和相关申请材料,积极协调秀屿海事处、秀屿区疫情防控指挥部和莆头港口等单位做好前期准备工作,确保船员更换安全、有序、高效。同时联系第三方检测机构对船员进行全员核酸检测,确定结果显示“无异常”后立即向海事等有关单位办理船员换班手续,顺利完成船员更换。这是疫情期间我司首次开展内贸船员更换业务,标志着公司“人性化”服务水平迈入新台阶,也是“三提三效”融入优化营商环境的充分体现。

 自新冠疫情爆发以来,船员换班问题一直牵动着船员及其家人的心,此次我司的高效优质服务得到了客户的高度认可。下一步,公司将继续坚持“以人为本”,按照“应换尽换、应换快换”原则,就船员核酸检测服务及船员更换业务与各相关单位保持沟通,确保船舶代理业务安全有序开展,实实在在为客户解决困难,踏踏实实为莆田口岸营商环境的优化贡献力量。